Question 1

Кто может мне писать?

Accepted Answer

Пользователи, с которыми вы подписаны друг на друга, могут писать тебе напрямую. Сообщения от незнакомых людей попадают во вкладку «Запросы».

Question 2

Что такое Медкарта?

Accepted Answer

Это цифровая карта, где в одном месте хранятся прививки, осмотры, лекарства и вес твоего питомца. Ты получаешь напоминания о сроках прививок и визитах к ветеринару.

Question 3

Как опубликовать пост?

Accepted Answer

Нажми кнопку «+» в нижнем меню, выбери «Новая публикация», добавь фото или видео, отметь своего питомца и опубликуй.

Question 4

Что происходит с заблокированными пользователями?

Accepted Answer

Заблокированные пользователи не могут связаться с тобой, видеть твои публикации и подписываться на тебя. Снять блокировку можно в любой момент в разделе «Заблокированные пользователи» на экране «Настройки».

Question 5

Как разместить объявление о пристройстве?

Accepted Answer

В меню «+» выбери «Объявление о пристройстве», добавь информацию о питомце и фотографии, укажи город и подробности, затем опубликуй.

Question 6

Как создать аккаунт PatiBase?

Accepted Answer

Зарегистрироваться можно по электронной почте или номеру телефона. После регистрации добавь данные профиля и хотя бы один профиль питомца — и можно начинать.

Question 7

Как отредактировать профиль?

Accepted Answer

В разделе «Редактировать профиль» на экране «Настройки» ты можешь изменить имя, имя пользователя, описание и аватар.

Question 8

Как разместить объявление о потерянном питомце?

Accepted Answer

В меню «+» выбери «Объявление о пропаже». Пользователи поблизости получат уведомление о твоём объявлении.

Question 9

Будут ли напоминания о прививках?

Accepted Answer

Да. Когда приближается срок прививки, добавленной в Медкарту, приходит уведомление. Настроить уведомления можно в разделе «Уведомления» на экране «Настройки».

Question 10

Как заблокировать пользователя?

Accepted Answer

Выбери «Заблокировать» на экране чата или в профиле пользователя. Заблокированные пользователи не смогут тебе писать.

Question 11

Как настроить уведомления?

Accepted Answer

В разделе «Уведомления» на экране «Настройки» можно отдельно включать и выключать уведомления для каждой категории (лайки, комментарии, сообщения, пристройство, здоровье и другие).

Question 12

Можно ли сделать аккаунт закрытым?

Accepted Answer

Да. В настройках профиля можно сделать аккаунт закрытым — тогда твои публикации будут видеть только одобренные тобой подписчики.

Question 13

Как пожаловаться на публикацию?

Accepted Answer

Открой меню с тремя точками в правом верхнем углу публикации и выбери «Пожаловаться». Наша команда рассмотрит жалобу.

Question 14

Мои данные в безопасности?

Accepted Answer

Данные твоего аккаунта надёжно хранятся и доступны только тебе. В настройках конфиденциальности ты можешь управлять видимостью профиля и передачей геолокации.

Question 15

Как отправить заявку на пристройство?

Accepted Answer

Нажми кнопку «Хочу забрать домой» на странице объявления и заполни форму заявки. Автор объявления рассмотрит её и ответит тебе.

Question 16

Можно ли добавить несколько питомцев?

Accepted Answer

Да. В разделе «Мои питомцы» можно добавить сколько угодно профилей питомцев — у каждого своя Медкарта и свои публикации.

Question 17

Как удалить аккаунт?

Accepted Answer

Воспользуйся пунктом «Удалить аккаунт» в самом низу экрана «Настройки». Запрос на удаление вступает в силу через некоторое время — до этого ты можешь отменить его, просто войдя в аккаунт.

Чем можем помочь?

Частые вопросы

Не нашлось ответа?